Descrizione
FUNZIONALITÀ KERIO OPERATOR
Instradamento delle chiamate
- Gruppi di chiamata: invio delle chiamate in ingresso a tutte le estensioni di un reparto;
- inoltro di chiamata: dirottamento delle chiamate in arrivo a altri interni, cellulari, smartphone o altri dispositivi;
- suonerie differenziabili per le chiamate interne e esterne;
- messaggi audio personalizzabili e auto instradamento delle chiamate in arrivo (IVR);
- Kerio Operator Softphone, per utilizzare dispositivi iOS e Android come telefoni interni.
Gestione delle chiamate
- Risposta automatica alle chiamate in arrivo personalizzabile da apparecchio;
- regole impostabili dall’amministratore, tra cui messaggi di out-of-office;
- possibilità di rispondere alle chiamate rivolte ad un altro utente non in postazione;
- il supporto Busy Lamp Field (BLF) per monitorare lo stato delle linee telefoniche degli altri utenti;
- utenti con un codice di accesso possono partecipare a call conference.
Sicurezza
- Protezione dal Password-guessing con blocco IP dopo un numero specificato di tentativi di accesso errati;
- Rilevamento dei comportamenti anomali con avviso agli amministratori;
- Chiamate criptate sui telefoni SIP che supportano il Secure SIP.
Produttività
- Integrazione dei sistemi telefonici con click-to-dial e registrazione delle chiamate;
- integrazione AMI (Asterisk Manager Interface) con altri sistemi CRM;
- caselle vocali tramite file .wav;
- abilità di creare estensioni e regole di accesso per chiamate in conferenza;
- conferenze voce dinamiche permettono agli utenti di creare chiamate in conferenza sul momento, anche senza codici né PIN;
- casella vocale accessibile tramite numero interno
- Client Kerio Operator:
- supporto fax-to-email, PDF-to-fax e fax T.38;
- gestione click-to-dial
- configurabilità via web delle opzioni del proprio interno;
- accessibilità via web allo storico delle chiamate;
- speed-dial dei numeri più utilizzati;
- …
- registrazione delle chiamate in entrata e in uscita di un utente, delle conferenze, delle chiamate in coda…;
- Click to Call dal client Kerio Connect, Google Chrome & Firefox.
Amministrazione
- Costruito su Asterisk ma con semplice interfaccia web-based;
- Report in tempo reale sulla salute del sistema, chiamate in corso, chiamate in conferenza e chiamate in coda;
- Auto configurazione dei nuovi telefoni;
- Rilevamento e configurazione automatici per i telefoni SIP che supportano Kerio;
- DHCP integrato per l’assegnazione degli indirizzi IP ai dispositivi VoIP;
- Monitoraggio remoto delle performance e stato via SNMP;
- Possibilità di archiviare le chiamate registrate in un server FTP o nel cloud (Samepage.io);
- Backup automatici di configurazione, log, certificati, licenze, storico delle chiamate, registrazione delle chiamate, segreteria telefonica e file personalizzati:
- locale
- in cloud (via Samepage.io)
- remoto (via FTP)
Funzionalità che gli utenti amano
Gli utenti apprezzeranno la convenienza Kerio Operator anche per le seguenti funzionalità:
- Possibilità di impostare il telefono cellulare degli utenti come telefono virtuale aziendale tramite le applicazioni Operator di Apple iOS/Android, per poter fare e ricevere chiamate a e da il telefono dell’ufficio tramite il cellulare.
- Possibilità di rispondere alle chiamate dei colleghi
- Registrazioni automatiche della segreteria telefonica via email
- Effettuare chiamate ed automaticamente creare log del tempo di chiamata in Salesforce.com
Semplicità assoluta
È possibile installare, configurare e amministrare Kerio Operator in un attimo, senza che per questo vengano sacrificate le funzionalità.
A differenza dei sistemi telefonici tradizionali che richiedono tecnici specializzati, Kerio Operator può essere gestito dall’amministratore di rete.
Quando si tratta di semplicità, sia riguardo alla configurazione, al provisioning telefonico automatico e remoto a all’amministrazione tablet-friendly, Kerio Operator non è secondo a nessuno.
Sicurezza senza compromessi
Oggi, gli accessi non autorizzati ai sistemi telefonici possono costare molto cari e, purtroppo è facile scoprirli troppo tardi, all’arrivo della bolletta.
Non è così con Kerio Operator.
Le sue tecnologie di sicurezza avanzate contrastano gli hacker della telefonia, evitano abusi e garantiscono la privacy degli utenti e di coloro che chiamano. Kerio Operator controlla continuamente i sistemi rilevando immediatamente comportamenti anomali e permettendo di prevenire tentativi di effrazione.
Risparmio garantito
Kerio Operator, al contrario dei tradizionali e costosi PBX, non necessita dell’assistenza di altrettanto costosi tecnici specializzati, permettendo un risparmio considerevole proprio perché la sua gestione non richiede competenze particolari.
Kerio Operator è estremamente facile da utilizzare, la sua installazione è immediata, la gestione è semplificata… e tutto questo nonostante possa contare su veramente tante funzionalità.
Flessibilità
Grazie a tre diverse opzioni di installazione, Kerio Operator trova posto in qualsiasi ambiente IT esistente, qualunque siano le esigenze.
- Il dispositivo hardware Kerio Operator Box offre prestazioni ottimizzate e convenienza;
- l’applicazione software permette di scegliere l’hardware preferito;
- l’applicazione virtuale si integra perfettamente nelle infrastrutture VMware esistenti.
